第两百八十五章
�合，消费者的账单上更是不可能明确的指出消费者购买了哪款产品、时间、地点、数量等等，没有直接的证据证明，这就造成了消费者的维权的困难。[10]
4.移动社交营销发展的建议
4.1推行实名制，建设安全的购物环境
安全是人们在满足了生理需求之后的更进一步的追求，当一个人连安全需求都不能满足时，就不可能能做到更高层次的社交需求、尊重需求和自我实现需求。推行实名制，可以让消费者清楚地了解到自己所购买的产品的商家的信息，增加消费者和商家之间的信任关系，同时，在一笔交易结束之后，可以像淘宝、美团、天猫等那样，让消费者对商家的产品进行评分，这样可以很好的为之后的消费者提供参考，作为是否可以购买的重要指标。[11]一笔交易完成之后交易双方就会产生交易记录，这在一定程度上约束着双方的交易的行为，可以促进交易双方形成规范合法的交易行为。
4.2加强移动社交的产品来源机制建设
在网络这个虚拟的世界里，移动社交更是极好的利用了网络这个大数据时代，利用了网络的及时性、爆发性。但与此也带来了更多的问题，在网络中，移动社交的商家对于自己产品的不完全了解，没有进行实地的考察，有些更是代理，连产品都没有用过，形成的是虚假的实体店铺，虚假的产品信息。这时候就需要zhèng fu对移动社交商家的产品进行严格的审查，追究其来自哪里，基本信息有哪些，尤其是食品、化妆品等更是要严加审查，一旦发现了问题就可以有所根据的进行销毁，保障消费者的合法权益。当建立起了追究责任的监管机制，无论是企业还是商家都会因为无形的或者是有形的压力下，保持自己的诚信经营。[12]
通过建立产品来源机制，可以更大程度的保证产品的可靠性，让消费者可以更加放心的购买，对产品来源进行严格的控制，可以更好的进行责任的追究，这样可以避免对消费者市场造成重大的伤害。[13]
4.3完善法律法规，重视zhèng fu监管
法律法规具有约束作用，是保护消费者权益的重要保障。目前，我国已经chu tái的相关法律法规有《网络交易管理办法》、《电子签名法》、《商法》、《劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保hu fǎ》等。[14]但是对于复杂繁琐的网络购物还是不够的，随着移动社交商家的不断加入，从事化妆品销售等产品的移动社交营销人员之间的竞争越来越激烈，市场变得更加的混乱，这就更加需要加强监管。工商管理部门应该统计整理出移动社交营销存在的系统漏洞，和立法部门共同协商出相关的法律法规，一方面让消费者和商家可以有法可依，另一方面也可以有效的防止犯罪分子的进入。同时，zhèng fu还需要做的就是要及时的对消费者反映的情况进行审查、提交处理，之后再进行反馈，加大执法力度。这样，既树立了zhèng fu的形象，又让消费者更加的放心。[15]
4.4加强消费者的维权意识
当消费者的合理权益受到伤害时，维权就成为了必不可少的一个步骤。消费者的支付方式多种易变，这种支付方式的不固定性就导致了售后服务的维权行为有了一定的阻碍，这是由于消费者不能明确的提供相应的证据，而同时也就造成了相关部门很难对消费者的有关权益进行保护，做不到有法可依，这样往往是由于证据不足，消费者只能打消维权的行为。因此，在进行移动社交软件购物时，消费者需要保留在微信、qq等聊天工具上的聊天记录、交易记录、支付记录等，也要记住向商家索要发票、代购物品等凭证，同时消费者还需要做到的是记住商家的微信、qq等账号。在进行交易时，消费者还需要注意的是提高警惕，不�
4.移动社交营销发展的建议
4.1推行实名制，建设安全的购物环境
安全是人们在满足了生理需求之后的更进一步的追求，当一个人连安全需求都不能满足时，就不可能能做到更高层次的社交需求、尊重需求和自我实现需求。推行实名制，可以让消费者清楚地了解到自己所购买的产品的商家的信息，增加消费者和商家之间的信任关系，同时，在一笔交易结束之后，可以像淘宝、美团、天猫等那样，让消费者对商家的产品进行评分，这样可以很好的为之后的消费者提供参考，作为是否可以购买的重要指标。[11]一笔交易完成之后交易双方就会产生交易记录，这在一定程度上约束着双方的交易的行为，可以促进交易双方形成规范合法的交易行为。
4.2加强移动社交的产品来源机制建设
在网络这个虚拟的世界里，移动社交更是极好的利用了网络这个大数据时代，利用了网络的及时性、爆发性。但与此也带来了更多的问题，在网络中，移动社交的商家对于自己产品的不完全了解，没有进行实地的考察，有些更是代理，连产品都没有用过，形成的是虚假的实体店铺，虚假的产品信息。这时候就需要zhèng fu对移动社交商家的产品进行严格的审查，追究其来自哪里，基本信息有哪些，尤其是食品、化妆品等更是要严加审查，一旦发现了问题就可以有所根据的进行销毁，保障消费者的合法权益。当建立起了追究责任的监管机制，无论是企业还是商家都会因为无形的或者是有形的压力下，保持自己的诚信经营。[12]
通过建立产品来源机制，可以更大程度的保证产品的可靠性，让消费者可以更加放心的购买，对产品来源进行严格的控制，可以更好的进行责任的追究，这样可以避免对消费者市场造成重大的伤害。[13]
4.3完善法律法规，重视zhèng fu监管
法律法规具有约束作用，是保护消费者权益的重要保障。目前，我国已经chu tái的相关法律法规有《网络交易管理办法》、《电子签名法》、《商法》、《劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保hu fǎ》等。[14]但是对于复杂繁琐的网络购物还是不够的，随着移动社交商家的不断加入，从事化妆品销售等产品的移动社交营销人员之间的竞争越来越激烈，市场变得更加的混乱，这就更加需要加强监管。工商管理部门应该统计整理出移动社交营销存在的系统漏洞，和立法部门共同协商出相关的法律法规，一方面让消费者和商家可以有法可依，另一方面也可以有效的防止犯罪分子的进入。同时，zhèng fu还需要做的就是要及时的对消费者反映的情况进行审查、提交处理，之后再进行反馈，加大执法力度。这样，既树立了zhèng fu的形象，又让消费者更加的放心。[15]
4.4加强消费者的维权意识
当消费者的合理权益受到伤害时，维权就成为了必不可少的一个步骤。消费者的支付方式多种易变，这种支付方式的不固定性就导致了售后服务的维权行为有了一定的阻碍，这是由于消费者不能明确的提供相应的证据，而同时也就造成了相关部门很难对消费者的有关权益进行保护，做不到有法可依，这样往往是由于证据不足，消费者只能打消维权的行为。因此，在进行移动社交软件购物时，消费者需要保留在微信、qq等聊天工具上的聊天记录、交易记录、支付记录等，也要记住向商家索要发票、代购物品等凭证，同时消费者还需要做到的是记住商家的微信、qq等账号。在进行交易时，消费者还需要注意的是提高警惕，不�