拿什么给人家。

  看来纸包不住火是肯定的了，庄颜也就不打算再隐瞒，大不了她一个月的工资被扣下，也别编谎话要好的多。

  “经理，抱歉，这款衣服配饰的那条丝巾已经全部丢失了！”

  “什么！”楼层经理无语的微张了檀口，“丢失？怎么会这么巧合！”

  这巧合在于他们丢失的东西刚好是顾客找来索取的，楼层经理有理由相信，这家店的售货员因为丢失货品而故意不给客户付货，那就不是一件简单的失误事件，而是故意拿自己的错误来克扣顾客不是吗？

  庄颜看得懂楼层经理的脸色，“经理，那些丝巾是昨天晚上丢失的，如果这位顾客是在这之前过来购物的，就能说明我们不是做了违规的事情。”

  楼层经理将信将疑的打量着庄颜脸上的表情，而庄颜这个人无论在什么时候都是保持着一贯的淡定，无懈可击。

  就在这时，等的烦躁的顾客就又吵嚷了起来，“怎么，你们这是上下级关系，所以打算合起伙来商量怎么解决我的问题吗？”

  顾客站起身朝四周望了两眼，见这会儿的时间。附近几个售货员都围拢了上来。反而助长了她不小的火气。

  “你到底能不能做主，你要是不行就再找个说话管用点的人！”

  楼层经理走过来，“顾客抱歉，我刚才只是跟售货员了解下情况，实际上我也赞成颜小姐的做法，如果您的购物小票还在的话，能不能先拿出来看看？”

  顾客眼睛一瞪鼻子一哼，她几步走去了店门外的过道，接着那声音就在几乎整个五楼回荡着，“你们商场这是店大欺客吗？售货员也是没责任心的让我受到损失了，怎么楼层经理也这样呢！”

  被她这么一吵嚷，甚至远处的售货员也过来了不少。

  楼层经理陪着笑走了过来，“您先消消气，事情总是有解决办法的不是吗？要不我们先去楼上坐一下？我请您喝杯茶？”

  “少废话！”女人看上去也是有些钱的主，怎么可能把一个打工的楼层经理放在眼里，“要解决就在这里给我解决，你们想守住面子，我的面子早就被你们砸在地上了。”