��钱丢了面子，你说这个责任谁来承担吧！”

  售货员小姑娘刚好从库房走出来，刚看见这女人的时候她就一下子认了出来，“您好，我就是当天负责您的售货员，难道发生什么事情了吗？”

  原来不是自己卖的，但是庄颜也没打算不负责任，“这位顾客，那能不能出示下您当时购物的小票，我们帮您核实一下。”

  女人听见庄颜这一句顿时就翻了，她腾地站起身指着庄颜身边的小姑娘，“你难道没听见她刚才说什么？她都说是她亲自给我服务的了，你这话的意思是我拿一件外边的衣服过来耍赖不成吗？”

  庄颜连连解释，“顾客，我真不是这个意思，我需要看下您的购物小票，确定下您买这件衣服的时间，好去帮您调一下监控，如果真的是我们忘记付货了，这责任当然是我们来承担。”

  女人一听又老大不愿意，“你什么意思？”她直接搡了一下庄颜的肩膀，“拿监控来吓唬我是吗？我几万块钱的衣服都舍得买，我会为了一条丝巾来讹诈！叫你们经理来！快！，马上！”

  庄颜可能是因为早上刚丢了东西，搞的头上嗡鸣作响，小姑娘在旁边不停的道歉，完全就是一副没主意任人宰割的样子。

  “这位顾客您好，我就是这层楼的楼层经理，您有什么事情就跟我讲吧。”

  庄颜一回头，看见楼层经理不知道什么时候已经站在了她的身后，而且不仅是一个人，她的身边还站着对面柜台的售货员。

  “颜小姐，经理在你就少说两句，不是我说，咱们作为售货员真的不该这么跟顾客说话不是吗？”

  女人贬低着庄颜一句，然后又走到了顾客的身边，两个女人目光交汇，像是有某种深刻的含义。

  “您先消消气，别为了别人的错误惩罚您自己啊，我们楼层经理向来维护顾客的利益，您放心，她会帮您全权处理好的。”

  “哼，这还算句人话。”

  顾客别着身体一座，看身边那个包装的袋子还是气不打一处来。

  楼层经理把庄颜拉到了一边，“怎么回事？你们真的是忘记付货了吗？”

  庄颜其实也说不准，第一这顾客不是自己照顾的，第二这段时间的确很忙，她其实也没办法确定。

  “经理抱歉，我真的记不清楚了，我希望能调一下录像看看。”

  楼层经理其实在心里还是维护庄颜的，一来庄颜业绩好也勤奋，这些不用别人说，她每天在这楼层巡视都是看的真切。而来庄颜在商场里的身份不言而喻，而且已经有领导再点她的话，说庄颜再这个月末之后，就会去办公室跟自己平起平坐了。

  楼层经理紧了紧眉心，“不是我不帮你，但是你也知道商场这么多层楼，每天来往的顾客也多，如果没个明确的时间，难不成要把开业到现在的监控全部调出来一个个的看吗？别说技术部不愿意，就算是你和我去做这件事情，估计没个几个星期也是看不完的。”

  庄颜的心往下沉了一下，“可是，这顾客……”

  楼层经理拍了拍她的肩膀，“你放心，大不了给个折扣，我身为楼层经理也是有些权限的，只要你给她补上一条丝巾就好了，让我来说。”

  楼层经理刚要走，却又被庄颜扯住了袖口，“经理……”

  转眼本打算让小姑年收起那些衣服之后就马上解决丢失丝巾的问题，可是偏这个时间出事，她要