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  “嗯，定是客户打来的！”何茹笑道。

  “好！”轻呼一口气，陈曦拿起话筒。

  “喂？你好！龙腾工贸！”

  “我是湖南老徐，我那批实木门，几天才出货？你们一直拖，一个礼拜了！”

  “这……”陈曦看了何茹一眼，不知怎么说。

  何茹轻笑一声，在陈曦耳边低声细语几句，陈曦豁然开朗。

  “是这样的，徐总，您那批门，上个礼拜刚拉回来返工，车间已经在加班赶工了，现在已经喷面漆，明天就能出货……”

  “那快点，我急用！”

  “徐总，一般来说，返工需要的时间，比正常生产要多一倍，一个礼拜的时间，已经很快了，其他工厂，最起码需要半个月，而且，我们得保证您的质量不是？您也不一样急匆匆的把货发出去，又返工对吧！请您万分理解，不过，您的要求，我们会尽量满足，您的这批货，我们已经加急处理，我保证，明天就能出货！”

  “你新来的吧！”

  “徐总明察秋毫，我叫吴忧！刚来的接单员，以后有什么问题需要反馈，我会第一时间处理！”

  “你倒是会说话！以后，我找你！”

  “谢谢徐总，再见！”

  陈曦挂了电话，却发现，何茹看着她，目光里，异彩连连。

  “不错！你天生就是做销售的！”何茹满意点头，“不卑不亢，我很高兴！”

  “你记住一点，和客户谈话，你必须要知道他们的心理，必须知道他们想要什么，这样，你才能掌握主动权……如果，你知道别人想要什么，而你，又有能满足他，那，岂有谈不成的生意？

  我们做销售的，讲的是共赢，双方都得利，才能长久合作下去……有些客户，很刁钻，非常不讲理，但我们是做买卖的，不是乞丐，不必卑躬屈膝，否则，这样会适得其反！”

  “我记住了！”陈曦点头。

  “你很不错，我以后会慢慢教你，现在，我要出差了，你自己『摸』索，把业务熟悉一下，这很简单，最要的，还是和客户打交道，我们不但要稳住老客户，保证订单量充足，还要发展新客户……你别小看这个岗位，如果你能和客户把关系处理好，以后我们的订单，定会源源不断……”

  “何总慢走！”

  陈曦长呼一口气，埋头于一堆订单中。

  ……