6
; 文仑二人才踏进池袋分店,便有女待应上前招呼,文仑从口袋掏出职员证,并道:“我是总社业务1课的部长,他是2课的李部长,我是为了有关客人投诉一事而来,想见中田店长。”
女待应先是一愕,她没想到眼前的人,会是这样年轻便能担任总社部长的要职。见她连忙躬身:“请两位部长跟我进来,中田店长在办公室。”
中田店长是个高高瘦瘦的中年人,当知道二人是总社派来的部长,便礼貌地招呼二人坐下,并说出今日发生的事情。
原来是一个男顾客,向一名女待应要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般的咖啡,便要求那女待应更换,女待应无奈只好从新换过,但她转身不久便和身旁另一待应说,这客人明明说是要咖啡的,而这句说话刚巧被客人听见,便大骂起来,最后由店长出马道歉,才把事情平息,但那客人还不死心,向总社投诉要严惩那名女职员。
文仑听后便道:“这女职员过往在工作方面如何?”
“也算不错,但今日之事……”
文仑截着道:“那女职员现在这里么?”
“在,我马上叫她进来。”
不久,中田店长便带着一个身材胖胖的女职员进来。”
文仑打量着她问:“你便是三岛杏子?”
“是。”她微微点头,似乎有点害怕的样子。
“刚才中田店长已经把事情说了,但你要记住,为了公司的声誉,绝不能开罪顾客,他们永远是对的,连背后说顾客的不是,也是不应该的行为。既然你是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,你明白吗?”
那女职员不停口说“是”,不用被严惩或开除,自然是开心的。
两人离开了池袋分店,已经是晚上七时多了,文仑便提出吃了夜饭才回家。
他们在东池袋的横街转来转去,却发现一间名叫“小次郎”的小店,门前聚着有近十人在等候着,文仑上前一看,是一间中日双替面饭店子,价钱很大众化,便向志贤道:“咱们也等等吧,看来很不错呢。”
约四十分钟后,终于有坐位了,二人坐下,便用广东话指着墙上的菜色,你一句我一句,突然一张纯广东口音在旁道:“两位不妨试试咱们的煎饺子,这是本店的招牌货。”
二人望他一眼,是个身穿雪白厨房服的年轻待应,原来是同乡,文仑便好奇问:“你也是来自香港么?”
“不,我是大陆来的侨生,从广东来日本读书,这店子里除了一名大厨外,其他人都和我一样,全是广东来的侨生。”
文仑笑道:“这确实很少有呢,满店员工都是中国人。”
“没办法呢,日本人都不愿意开夜班,只剩下咱们这些中国侨生肯来做,人工又便宜,人又卖力。”
文仑道:“这个也没办法,身处异地,不卖力点又如何能生存下去。”
两人点了东西,正在闲聊间,忽然又有一张声音从旁响起:“两位部长也来这里吃饭,真是很巧呢。”
抬头一望,竟然是洋平,志贤笑道:“原来你也来了,一个人吗?”
“不是,还有紫薇,咱们便坐在那一边。”洋平用手一指。
二人看去,果然看见紫薇坐在那里,并向二人点头行礼。
“既然这�
女待应先是一愕,她没想到眼前的人,会是这样年轻便能担任总社部长的要职。见她连忙躬身:“请两位部长跟我进来,中田店长在办公室。”
中田店长是个高高瘦瘦的中年人,当知道二人是总社派来的部长,便礼貌地招呼二人坐下,并说出今日发生的事情。
原来是一个男顾客,向一名女待应要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般的咖啡,便要求那女待应更换,女待应无奈只好从新换过,但她转身不久便和身旁另一待应说,这客人明明说是要咖啡的,而这句说话刚巧被客人听见,便大骂起来,最后由店长出马道歉,才把事情平息,但那客人还不死心,向总社投诉要严惩那名女职员。
文仑听后便道:“这女职员过往在工作方面如何?”
“也算不错,但今日之事……”
文仑截着道:“那女职员现在这里么?”
“在,我马上叫她进来。”
不久,中田店长便带着一个身材胖胖的女职员进来。”
文仑打量着她问:“你便是三岛杏子?”
“是。”她微微点头,似乎有点害怕的样子。
“刚才中田店长已经把事情说了,但你要记住,为了公司的声誉,绝不能开罪顾客,他们永远是对的,连背后说顾客的不是,也是不应该的行为。既然你是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,你明白吗?”
那女职员不停口说“是”,不用被严惩或开除,自然是开心的。
两人离开了池袋分店,已经是晚上七时多了,文仑便提出吃了夜饭才回家。
他们在东池袋的横街转来转去,却发现一间名叫“小次郎”的小店,门前聚着有近十人在等候着,文仑上前一看,是一间中日双替面饭店子,价钱很大众化,便向志贤道:“咱们也等等吧,看来很不错呢。”
约四十分钟后,终于有坐位了,二人坐下,便用广东话指着墙上的菜色,你一句我一句,突然一张纯广东口音在旁道:“两位不妨试试咱们的煎饺子,这是本店的招牌货。”
二人望他一眼,是个身穿雪白厨房服的年轻待应,原来是同乡,文仑便好奇问:“你也是来自香港么?”
“不,我是大陆来的侨生,从广东来日本读书,这店子里除了一名大厨外,其他人都和我一样,全是广东来的侨生。”
文仑笑道:“这确实很少有呢,满店员工都是中国人。”
“没办法呢,日本人都不愿意开夜班,只剩下咱们这些中国侨生肯来做,人工又便宜,人又卖力。”
文仑道:“这个也没办法,身处异地,不卖力点又如何能生存下去。”
两人点了东西,正在闲聊间,忽然又有一张声音从旁响起:“两位部长也来这里吃饭,真是很巧呢。”
抬头一望,竟然是洋平,志贤笑道:“原来你也来了,一个人吗?”
“不是,还有紫薇,咱们便坐在那一边。”洋平用手一指。
二人看去,果然看见紫薇坐在那里,并向二人点头行礼。
“既然这�