最大牌的客服小姐（中）
年不得超出呼入客户数的百分之十，你知道这百分之十意味着什么吗？”
丁聆摇了摇头。
接着许芸铭又竖起了两只手指，说：“你知道台席无故空席二十分钟会造成什么样的后果吗？”
丁聆再次摇头。
许芸铭冷笑了一声，告诉她：“人工台席的针对性投诉率超过百分之十，集团公司将会扣除我们人工客服关于服务满意度的全年激励金，拜你所赐，截止今天，我们的投诉率开创了历史新高，已经超过了百分二十一。”
“还有，前天是小晴，昨天是卓妮，还有水儿，你不在的时候，都是他们一个人顶两个台席，招你进来是为了缓解电话问题日益增多的情况，没想到反而让他们增加了工作量，还因此丢了全年的客服激励金。”
许芸铭看了丁聆一眼：“上班一个礼拜，翘了三次班，其他时间电话全都占线，接入率为0，你可以解释一下，这是怎么回事吗？”
丁聆下意识的藏起了手中的画本和笔。
许芸铭眼尖的看到了丁聆的小动作，抬起了眼睛盯着丁聆等她回答。
丁聆虽然心里有些愧疚吧，但总不能真的坦白跟她交代：我来这儿只是想要追你们老板吧？
“对不起。”丁聆小声的说了一声道歉。
“不必道歉，明天起你不用来上班了。”许芸铭一句话就宣布了丁聆的处理办法。
“等等！”丁聆连忙打住，“我都还没把话说完呢你就赶我走啊？”
“那好吧，在你走之前，你可以把话说完。”许芸铭说道。
丁聆挠了挠头，说：“其实也没有那么复杂。许姐，我是真的不想走，如果我能把激励金重新要回来，您可以再给我一个机会吗？”
许芸铭一听这话忍不住狐疑的打量起了丁聆，说：“你真的有办法把激励金重新要回来？”
丁聆点点头，说道：“拿回来了能让我接着在这里上班吗？”
许芸铭心里思忖了一番，点了点头：“好，拿回来了，你就接着在这里上班。”
丁聆立马又换上了一张笑嘻嘻的脸，拍着胸脯说道：“放心，我保证以后我再也不会擅离职守，不接电话了。”
今天季获显得心不在焉，有事没事总是要抓着手机发呆，就连施罗珊都看出来他不对劲。
“怎么，在等什么电话吗？”
施罗珊一说，季获这才想起自己拿着手机搓啊搓的，好像今天一整天都拿着手机不放。连忙放下手机，“没什么，只是在想事情。”
“想什么？”施罗珊连忙问季获，“新的游戏吗？”
季获有些心虚，点头也不是，摇头也不是，只是瞪着眼睛看着施罗珊，脑子一排省略号……
施罗珊让季获这样可爱的表情逗得噗嗤一声，笑了出来，说道：“我就随便一说，你不用这样认真想着怎么回答我吧。”
季获微微垂眸，今天一整天他都没有到新的信漫画，竟然会感到心情不好。也不知道为什么今天都没有信，是因为发生了什么事情吗？
季获越想越感到有些焦躁，却又无可奈何，手机拿起来又放下去的，浑身都不对劲……
突然手机传来了简讯的“叮咚”声。
丁聆摇了摇头。
接着许芸铭又竖起了两只手指，说：“你知道台席无故空席二十分钟会造成什么样的后果吗？”
丁聆再次摇头。
许芸铭冷笑了一声，告诉她：“人工台席的针对性投诉率超过百分之十，集团公司将会扣除我们人工客服关于服务满意度的全年激励金，拜你所赐，截止今天，我们的投诉率开创了历史新高，已经超过了百分二十一。”
“还有，前天是小晴，昨天是卓妮，还有水儿，你不在的时候，都是他们一个人顶两个台席，招你进来是为了缓解电话问题日益增多的情况，没想到反而让他们增加了工作量，还因此丢了全年的客服激励金。”
许芸铭看了丁聆一眼：“上班一个礼拜，翘了三次班，其他时间电话全都占线，接入率为0，你可以解释一下，这是怎么回事吗？”
丁聆下意识的藏起了手中的画本和笔。
许芸铭眼尖的看到了丁聆的小动作，抬起了眼睛盯着丁聆等她回答。
丁聆虽然心里有些愧疚吧，但总不能真的坦白跟她交代：我来这儿只是想要追你们老板吧？
“对不起。”丁聆小声的说了一声道歉。
“不必道歉，明天起你不用来上班了。”许芸铭一句话就宣布了丁聆的处理办法。
“等等！”丁聆连忙打住，“我都还没把话说完呢你就赶我走啊？”
“那好吧，在你走之前，你可以把话说完。”许芸铭说道。
丁聆挠了挠头，说：“其实也没有那么复杂。许姐，我是真的不想走，如果我能把激励金重新要回来，您可以再给我一个机会吗？”
许芸铭一听这话忍不住狐疑的打量起了丁聆，说：“你真的有办法把激励金重新要回来？”
丁聆点点头，说道：“拿回来了能让我接着在这里上班吗？”
许芸铭心里思忖了一番，点了点头：“好，拿回来了，你就接着在这里上班。”
丁聆立马又换上了一张笑嘻嘻的脸，拍着胸脯说道：“放心，我保证以后我再也不会擅离职守，不接电话了。”
今天季获显得心不在焉，有事没事总是要抓着手机发呆，就连施罗珊都看出来他不对劲。
“怎么，在等什么电话吗？”
施罗珊一说，季获这才想起自己拿着手机搓啊搓的，好像今天一整天都拿着手机不放。连忙放下手机，“没什么，只是在想事情。”
“想什么？”施罗珊连忙问季获，“新的游戏吗？”
季获有些心虚，点头也不是，摇头也不是，只是瞪着眼睛看着施罗珊，脑子一排省略号……
施罗珊让季获这样可爱的表情逗得噗嗤一声，笑了出来，说道：“我就随便一说，你不用这样认真想着怎么回答我吧。”
季获微微垂眸，今天一整天他都没有到新的信漫画，竟然会感到心情不好。也不知道为什么今天都没有信，是因为发生了什么事情吗？
季获越想越感到有些焦躁，却又无可奈何，手机拿起来又放下去的，浑身都不对劲……
突然手机传来了简讯的“叮咚”声。