��公司。鑫恒在湖平市市内的第一家分店———中华店开业。之后；鑫恒遍地开花；东正路，湖东县湖正县等三十多家分店相继开门营业。一时间；鑫恒一举打败雷王眼镜公司，跻身于湖平市乃至省内知名度极高的眼镜连锁店行列，占据了大半个眼镜市场。

  然而；刚过了三个月时间；鑫恒眼镜公司就爆出了拖欠供货商货款的消息；上月；拖欠货款事件全面爆发；月底；鑫恒部分分店开始关门。

  业内人士指出；是管理混乱、盲目扩张；最终导致鑫恒走上落败之路。鑫恒的快速扩张使其入不敷出。曾经一个月内；鑫恒在湖平市市内就有八家店开业；店面达到三十多家。据测算；按最低投入；开这样一家店要三十万元左右；三十多家店投入必在千万元以上；而鑫恒号称的总投资有千万元；实际上却不到五百万。这无疑造成现金流吃紧。而鑫恒的应急之策；就是拖欠供货商货款；以补流动资金之不足。

  供货商无款可收、不敢再供货；鑫恒也就无货可卖；形成恶性循环。商场开门就亏；关门是早迟的事（湖平市眼镜消费者曾经有段时间抱怨鑫恒眼镜店货源稀少，便是这个原因）。拖欠货款事件；如饮鸩止渴；令供货商对鑫恒产生了严重的诚信质疑；这极大地动摇了鑫恒的根基。

  “缺乏一个健全和成熟的管理体制”；是不少业界人士对鑫恒没落作出的评价。

  目前；眼镜销售竞争白热化；这对上场“选手”的管理、资金、人才、营销网络等提出了越来越高的要求。据一位与鑫恒联系紧密的人士透露；鑫恒大部分中层员工素质不高；其中不乏其他眼镜店淘汰的员工（倒闭的雷王眼镜公司，其员工大部分都到了鑫恒眼镜公司，此事众所皆知）。其推行智能化管理、尝试建电话订货中心以及电子商务平台等业务新模式的效果；也因此难以保证。

  此前鑫恒负责人也承认；鑫恒的管理有漏d；没能规避员工中一些失信现象的反复出现；比如采购员收受贿赂、劣质货品进场等；加之因货款风波导致供货商逐渐停止供货；鑫恒因商品品种不全而日渐失去了吸引力。

  此外；鑫恒在中心消费群分店地段的选择上也出现了失误。除了中华店，东正分店经尤较成功外；湖平市市内分店店面地段的选择多在较偏僻的路段；缺乏中心消费群。城市化发展的进程；要求眼镜店在店面选择上要有前瞻性的眼光；鑫恒在这点上也显得欠缺。

  更为要命的是；鑫恒在消费者层面也出现了前所未有的诚信危机。

  在购物环境相当的情况下；眼镜店的服务质量就成了顾客心理的比较尺度。且看鑫恒：

  营销手段———鑫恒南华路连锁店打出“以1换50”的广告；消费者前去换券时却大呼上当：以1换50元的“馅饼”还有“必须购买500元”的附加条迹

  服务态度———对一些嫌疑的顾客进行搜包。

  员工素质——鑫恒东正分店店内陈女士因不满意在该店给小女儿所照相片；与营业员论理时；被另一青年男子殴打。

  ……

  如此伤害消费者利益和权利的事件；在鑫恒开业的半年间；就有数起之多。每一起对鑫恒而言都是带血的双刃剑；受伤的并非只有消费者；也有自家的生命线———商誉与公信力。

  正是经营中对诚信的忽视；导致了鑫恒的“双输”境地———得罪了供货商；鑫恒断“粮”；伤害了消费者；鑫恒断“钱”。

  内忧外患之下；鑫恒没落也就不足为奇。

  ……

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