第一节 互惠预期——他相信你,所以你应该做到
��在地上仔细地搜寻了一番,还是没找到。于是,索莫扎断定,一定是被人趁乱捡了起来,现在生活如此艰难,这枚耳钉也能换来不少钱。这时候,他环顾四周,旁边除了一个大腹便便的中年顾客外,就只有一位青年男子了。索莫扎心想:胖顾客肚子那么大,弯腰都很费劲,应该不会是他捡走的,那么,唯一的嫌疑就是那个男青年了。那个男青年似乎好几天都没吃东西了,满脸菜色的样子。索莫扎想,估计他想拿那颗钻石耳钉来换些吃的,但自己必须找回这颗耳钉,否则不但珠宝店要受到损失,让老板发现,自己眼下的饭碗就很难保住了,而且要赔偿损失的话,恐怕自己一辈子都赔不起。
于是索莫扎沉住气,走到男青年跟前,他用眼含着泪花的眼神看着男青年,轻声说道:“先生,在这样艰难的时期,大家的生活都很不容易。我找这份工作花了三个月的时间,而且这才是我上班的第三二天!”男青年的一怔被细心的索莫扎看在眼里,于是他接着说,“虽然工作虽然来之不易,也很辛苦,但我所做的这一切都为了维持我的家庭,使它不至于垮掉……”这时,男青年眼眶也红了,他握紧了索莫扎的手,索莫扎感觉到,有东西被放在了他的手心里。
索莫扎并没有当众揭穿男青年,这可以说是一种恩惠;同样的,他也期待男青年回报自己,于是晓之以理的情感共鸣出现了,并最终使男青年主动地交还了耳钉。
不要相信可以享受不对等的恩惠,人们的内心还是倾向于获得同等的恩惠的,很简单,这是互惠预期的缘故。
于是索莫扎沉住气,走到男青年跟前,他用眼含着泪花的眼神看着男青年,轻声说道:“先生,在这样艰难的时期,大家的生活都很不容易。我找这份工作花了三个月的时间,而且这才是我上班的第三二天!”男青年的一怔被细心的索莫扎看在眼里,于是他接着说,“虽然工作虽然来之不易,也很辛苦,但我所做的这一切都为了维持我的家庭,使它不至于垮掉……”这时,男青年眼眶也红了,他握紧了索莫扎的手,索莫扎感觉到,有东西被放在了他的手心里。
索莫扎并没有当众揭穿男青年,这可以说是一种恩惠;同样的,他也期待男青年回报自己,于是晓之以理的情感共鸣出现了,并最终使男青年主动地交还了耳钉。
不要相信可以享受不对等的恩惠,人们的内心还是倾向于获得同等的恩惠的,很简单,这是互惠预期的缘故。